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产品管理体系咨询

如果还沿用传统的产品研发设计机制,就OUT了!

兰德所提供的业务与管理一体化咨询,

能促使产品研发与项目设计工作更有效、更高效!

 

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请设计考虑,请设计解决,请设计落实,请设计跟进,请设计确认!

“是设计的问题!”

“你们设计部门怎么搞的?!”

“必须改,一周内改完!!”

兰德咨询了解房企产品研发设计部门的状况,也理解公司的期望,我们感同身受。

如何从根本上改变研发设计部门现状,提高产品研发设计绩效,又如何确保产品战略和产品线成果落地?这些问题,如果仍沿用传统机制和方式方法,事实证明,很难改变,正所谓“走老路到不了新地方”。

难道还要持续下去吗?难道不想改变吗??

 

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兰德咨询自1999年创立以来,管理咨询已历18年,产品线咨询也已近10年。

产品管理咨询是兰德“产品解决方案”的四项基本咨询服务之一,咨询内容包括产品研究设计系统/条线的组织管理及团队建设、制度流程、产品全生命周期跟踪及后评估、产品管理信息化平台(PMP系统)。

 

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针对企业产品研发设计绩效低、工作滞后、被动等问题,以及研发设计部门与其它职能部门、区域公司及/或一线公司之间权责边界不清晰、接口关系不明确、责任难以追溯和考评等问题,兰德采用穿透式咨询方法,透过表象,直击根源:我们的咨询重点不是一般管理咨询机构所采取的惯常方法,包括厘定权责关系、输出组织结构图等,而是从研究分析绩效低的根本原因。比如,研发设计系统的人员占比(是否定于行业均值)及人力资源状况,领导重视程度,各层级职能定位的合理性,研发和设计两条线的协同性,是否考虑并购控股一家设计院,是否按不同产品分设不同的研发设计部门,等等。我们的咨询成果不仅包括《组织管理手册》、岗位说明书等,还包括纵横向和内外部的工作接口关系、研发和设计工作的协同与补位、分级授权与决策等。

不仅如此。针对企业“缺人”问题,凭借我们与众多房企合作而结识的各类人才,我们可协助企业找到合适的人才,并通过建立严明的绩效考核标准,提高作品意识、团队意识等,促使企业构建一支高绩效团队。

 

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在兰德咨询这样的专业机构看来,有些企业规划设计线的计划节点只是不明事理地照搬标杆企业,没有根据不同产品的周转率目标设定不同的节点计划,制度流程基本上也都是文件化堆砌。结果是,平常很少有人看,实际执行效果也很差。究其原因,主要是对研发设计业务不熟悉,为了管理而管理,为了文件而文件,为了上线而上线。

针对不同产品特点和周转率目标要求,兰德会将设计线按不同专业拆解为规划建筑、景观、精装等,制作出不同产品线的设计节点可视化“地铁图”,并形成项目设计计划节点专项考核办法、各项流程绩效考核标准等。


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基于我们“管理+产品线”双核咨询所长,兰德采用业务与管理一体化方法,所形成的咨询成果除了包括惯常的制度、流程、指引等,还包括我们独家创制的一些成果。比如产品研发成果评审标准,设计阶段成本优化方法,产品迭代与标准库升级,产品全生命周期跟踪与后评估等。而且,所形成的制度流程还具有鲜明的兰德“四化+新四化”特点。


 

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可以自信地说,兰德的研发设计运营与流程管理咨询已是“神一般的存在”,这也正是一些标杆房企即使委托其他机构做管理咨询,也会单独拿出研发设计管理模块委托兰德咨询的主要原因。事实证明,我们也从未辜负过客户的期望,而且总能超乎客户预期。

 

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当前困扰房企的一个普遍问题是,做软件的不熟悉产品研发设计,而且与软件技术人员沟通起来很困难。即使了解研发设计业务的,大都也是基于管理思维和管理软件而构划产品管理信息化系统。另一个现实问题是,产品管理系统到底要实现哪些功能,如何做到可扩展性和可维护性,系统如何真正成为可快速提高产品研发设计绩效的工具,而不只是存储资料的硬盘,或用之无用的鸡肋?

基于对产品研发设计工作痛点和需求的了解,以及丰富的产品线及产品标准化咨询经验,兰德在早期为诸多房企和软件商提供产品管理软件架构设计的基础上,汲取各家所长,规避非专业软件和BIM所短,历经近两年,研发并推出了超越型的“产品管理信息化平台(PMP系统)。

兰德的PMP系统以“实用+使用”为目的,模块有产品研发平台、设计管理平台、设计素材平台、标准化成果库、项目设计平台、部品材料库、设计资源库、成本级配平台、选材选型平台、标杆项目资料库、产品知识库及共享互动平台等。运用PMP系统,不仅可实现数据、成果的共知共享,还可实现产品模块组合(模拟设计功能),部品选配(可快速确定成本),异地审图及进度、费用监测、PMP与手机APP联动等。更值得一提的是,借助置入的项目定位策划报告模板、成本对标模板等,兰德的PMP可快速形成产策报告、项目设计任务书、设计评审报告、产品后评估报告等,从而促使研发设计效率快速提高。

 

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基于与许多标杆房企有着长期合作关系,加之越来越多的企业越来越重视全生命周期,而且兰德是迄今业内唯一一家以产品线咨询为第一主业、唯一一家提供第三方项目后评估的专业机构,近年来委托我们做产品全生命周期跟踪和研究的企业越来越多。

兰德所提供的全生命周期跟踪与一般意义上的项目后评估和客户满意度调查不同。我们主要针对某些或某类项目(比如某一系列),跟踪期通常是项目交付后3-5年,方式主要是“入户深访+问卷+产品元研究”,跟踪研究内容包括但不限于产品适销情况、交付后业主改造情况、后端客户痛点情况、性能功能细节实用性、材料设计和新技术使用情况、部品及配套客户需求情况、软硬景变化情况等。每阶段跟踪结束后,兰德会根据我们基于KANO模型研发的产品后评估模型,分析产品及部品缺陷,以及客户对产品和部品的诉求,最终形成《产品全生命周期跟踪》报告,并提出产品设计和迭代升级建议,以促使企业持续优化产品,进而不断提高产品竞争力(欲了解更多请点击项目后评估)。


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作为业内唯一一家以产品解决方案为第一主业的专业机构,兰德坚信,只要你是一家已认识到产品的重要性,并想“插上产品的翅膀”的企业,我们多样化的专业服务,肯定能满足你的需求,你我肯定会走到一起。兰德更坚信,凭借我们丰富的咨询经验、one-on-one量身定做的咨询理念、成熟的8341方法论和对任何客户都负责到底的执着精神,我们一定能快速提升产品力,做到“无积压、快去化、高溢价”,进而助推企业在竞争越来越激烈的市场中脱颖而出,超越时代,创赢未来!


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为了构筑兰德自己的“产品护城河”,预防业内其他咨询服务机构再借用我们的理念、方法和成果内容,在此仅呈现简要内容。与意向签约客户交流和提供具体方案时,我们将会详细展开。欢迎索取《房地产产品线绿皮书2017-2018》或联系咨询、培训事宜。欲了解更多,请点击进入“产品解决方案”的其他三项服务。


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