产品价值传递，TOP房企产品体验馆的做法？

中国楼市的震荡之年，新冠病毒肆虐，三道红线多重施压，影响了各大房企拿地、销售等全面发展节奏。如果说有下一个地产时代的话，注重产品力发展的房企一定会交出更好的答卷。产品力是基石，TOP房企这几年尤为注重产品力的打造，尤其在整个行业进入微利时代的背景下，具有产品力优势的房企更具成长性，产品，才是房企之间竞争的关键。头部房企领跑产品力时代的全面回归，也因此TOP房企在销售初期对产品体验馆的营造越来越重视， 究其原因，大概有以下五条：

1：首先产品体验馆用于房企品牌宣传，产品全方位的展示，产品与用户的沟通介质；

2：重视客户体验，将产品展示贯穿到销售前端，让客户所见即所得；

3：注重以“人”为本，客户满意是检验产品的第一标准；

4：产品价值传递，头部房企在自我强大的品质基因基础上，不断完善产品体系、精进产品力，持续输出精工的高品质产品，告知上下游的供方，大企业、好企业，好产品，放心放手开展合作，实现互利共赢持续发展；

5：布局为弓，产品为箭，持续的产品创新和对差异化打造、精工匠心的坚持，保证产品的生命力，具有特色的产品形象，为客户营造温暖丰富的生活体验是头部房企始终贯彻的产品逻辑；

下文中，我们将以旭辉、招商蛇口、融创为案例，研究重视产品的头部房企产品体验馆怎么做？

旭辉秉持“以客户为中心”的核心价值观，以诚相待，将心比心，为客户主动提供专业而优质的全业务链服务。将每一个产品都作为“作品”来打造，微笑生活馆的呈现给客户更多的惊喜，让产品成为最好的品牌代言。不断迭代产品与服务，打造符合时代审美的作品，用产品和服务赢得客户的信赖与尊重。用专业带给客户超乎预期的价值体验。体验馆内设计多处沉浸式数字影像空间，数字影像装置及AR交互装置，以艺术化的视觉表达多角度展现旭辉集团不断更迭的设计美学：现代的立面、时尚的色彩、建筑的雕塑感、革新的户型等产品元素。通过《创意有序》沉浸式交互空间、《生而美好》、《产品透镜》增强现实交互装置、《尺•度》影音沉浸空间几个方面解锁旭辉微笑产品体验馆的产品价值输出。

首先是《创意有序》沉浸式交互空间，八角厅是旭辉精心打造的沉浸式体验空间，观众步入空间中心处时触发感应设备，空间画面激活，带来强烈交互体验。

在这里，画面带我们一起感受中西的建筑韵律，教堂中的花窗带来丰富的空间色彩、充满浪漫色彩的文艺复兴雕塑标志着人文主义的回归。画面中还展现了传统的四合院，江南的雕花木窗，充满喜庆气氛的中国红等，而这些是属于我们中华民族的文化符号。

旭辉，像对待生命一样对待每一个产品，用心构筑美好生活，用微笑迎接每一天。

其次是生而美好空间体现了旭辉对未来美好生活的探索， 从智能机器人到魔法书，从生活和生命体验出发，打造前所未有的视觉体验，建立起观众与美好人居空间的直接连接。

再次是《产品透镜》增强现实交互装置，在“产品透镜”空间中，包含了cifi5、6、7产品的迭代升级，介绍了旭辉的产品家族以及四大产品线与十三大标准交互信息控台，展示了旭辉住宅、商业、学校的沙盘，以及呈现了六个不同风格功能的示范区标准模块。

所有旭辉产品背后，都有无数可见或不可见的细节。在这个由虚拟数字影像构成的体验空间内，旭辉在产品设计中那些充满想象和科技的理念与实践得以呈现，每个作品背后鲜为人知的细节也得以分享。

最后是《尺•度》影音沉浸空间，微观群像空间会定期展示旭辉产品背后的细节之处，是因为在所有产品的背后都有着毛细血管般的设计细节。利用数字影像与编程灯光阵列构建，在虚实间勾勒出自由的空间样板，以生活的温度丈量建筑的尺度，分享旭辉在室内产品设计中的温度和思考。

在追逐梦想的道路上，旭辉敢为人先，继续以构筑美好生活为使命，不断精进，调整自身的组织架构，以应对行业和市场的不断变化，持续为客户带来超出预期的产品和服务，值得行业企业持续学习。

在招商蛇口，有这样一群匠人：他们精益求精、追求卓越，也有这样一些精品：它们以人为本、成就美好，当“匠人”遇上了“精品”，便有了招商蛇口产品工坊。1700多㎡的空间，如同小型的“博物馆”，藏着满满的干货……这里，既是产品馆，也是教学室，更是研究所。

产品工坊一共分为精品区、精工区、BDC区、精选区，既有硬核的专业技术内容，又陈列着相关的模型、样板、多媒体视频，以及配套的新材料新技术新产品，全面展示了招商蛇口产品设计理念和产品品质。

精品区主要介绍招商蛇口产品线发展历程、标准化成果、产品模块、匠星杯获奖作品等。一直以来，招商蛇口专注为家庭客户提供精品住宅，为不同家庭建立理想的居住空间，建立了三大类住宅产品系：传承系（即“玺系”，终极改善产品）、成就系（即“雍、臻系”，首改和再改产品）、成长系（即“依系”，刚需产品），以满足不同客户家庭核心居住需求。

招商蛇口产品线体系以住宅共性的九个设计模块为基础，分别为展示区、围墙、社区入口、主景观轴、立面、儿童游乐设施、地下室、单元入口、户内功能模块，对于每个模块，从客户关注的价值敏感点中细化梳理出79个建筑设计标准。

精工区主要展示城市研究院建筑工业化、绿色建筑、智能科技的成果内容。

BDC区展示“招商蛇口精装修快速设计与建造BDC体系”装配式内装样板房。

精选区主要展示战采精选材料、结合精装修套餐运用的部品。

作为招商蛇口产品研发成果展示基地，城市公司设计团队参观培训基地，招商蛇口产品形象展示及行业交流的平台，产品工坊内容远不止以上分享的片段，未来，“产品工坊”也将随业务发展阶段的不同，展示不同时期的产品线开发成果，系列标准化研发成果，新工艺新材料展示推广、绿色智能技术应用推广。

目前，融创在天津、上海和重庆都设有研发基地，各建研基地在课题领域和功能上各有侧重。例如，融创上海区域研发基地（位于上海），侧重于中式建筑、精装成品房、智能家居等领域的研发；位于重庆的融创西南区域研发基地——“融创美好生活研究院”，则主要聚焦基础材料、工艺和未来社区等领域的深度研究。

本次主要以融创重庆美好生活研究院为例，此座研究院是我国西南地区首个地产研发基地，也是融创在国内布局的又一座研发基地，主要聚焦基础材料、工艺和未来社区的深度研究，将为西南地区乃至全行业人居产品建设水平发展，提供专业化支持。该基地的落成，意味着融创研发体系能力的进一步深化，也为融创持续创新引领高品质产品提供强大的有力保障。

融创美好生活研究院，是融创西南区域联动集团总部、设计机构、生产供应商，集产、学、研一体，推动建筑、景观、精装标准化和创新性发展的专业研究平台，通过5大板块聚焦产品力，专注研究美好生活。

该研究院占地面积约5000平方米，涵盖工艺优化实验场、产品基因研究中心、智慧生活体验馆、居住文化实践研究馆、联合研究实验基地5大场馆，共9个区域，可以同时容纳30多个课题研究（目前已有19个课题在进行中）。

工艺优化实验场涉及工艺优化、风格类试样、装配式工艺试验等课题，深度解决施工重难点和客户痛点，为材料和施工工艺建立标准化指引；

产品基因研究中心将建筑、精装的材料与技法深度交融，精装产品标准材料库、标准工艺工法等将在此集中展示；

智慧生活体验馆专注于机电研究、智能照明、人脸识别等课题研究，探索便捷生活的科技智慧；

居住文化实践研究馆主要对融创西南区域最具代表性的项目进行展示，将每个产品线积累的建造价值作为成果沉淀；

联合研究实验基地将与知名高校、设计单位、设计大师合作，打破产、学、研认知壁垒，共同培育学术基因。它的落地运行，代表着融创对产品品质持续提升的坚持和重视。

融创研发基地在当下，将理论阶段、科研阶段新材料、新工艺、新技术落位于建研基地进行实践论证，将科学技术转化为生产力，不仅在学术研究方面有所突破，同时助力产品品质提升。在未来，则是创新型一站式研发中心，引领行业的全专业集成整合平台：从建筑、精装、到景观、机电设备，从设计、材料到采购、施工，提供全专业、全过程、全链条的技术与产品解决方案。

一直以来融创坚持品质立身，精工筑家，践行高质量的绿色发展道路，未来，融创研发体系能力将以研发基地为“源点”，不断创造美好人居产品。

头部房企产品体验馆的营建案例不胜牧举，产品价值传递过程中，产品体验馆的重要性怎么强调都不为过，当然产品做得好，也要说得好。

产品价值传递是系统工程，产品体验馆做法是实现手段，产品价值传递包括产品的价值点、溢价点；传播的兴趣点、关键点；客户的关注点、敏感点；将产品语言转化为营销语言，让客户知道产品好在哪里？进而实现更高的产品溢价。做好产品价值传递不仅可提高产品溢价，形成统一打法，更重要的是可打通公司内部不同层级研发设计，营销等不同条线的阻隔，进而形成内部统一的产品语言，并实现与客户、媒体、公众的情感、精神共鸣，从而降低沟通成本和营销费用，提高运营效率和品牌价值。