研究报告
智慧生活之智慧社区
发表时间：2021-07-02 浏览次数：次 来源：兰德咨询
科技日新月异，或许对于未来世界探寻，人们尚无固定的标准答案，但是对于智慧社区的打造，有一点是确认无疑的：更安全的防护、更便捷的生活、更高效的管理，将是地产开发商、供应商、物业等各方参与者的共同追求方向。
地产商在打造智慧地产项目时，一是关注智慧家居部分，即“全屋智能”，二是关注智慧社区。智慧社区的建设，考量的不仅仅是住，而是整个生活场景，归来和外出，嬉戏和交流。完成一个智慧社区的搭建，不仅需要硬件和平台，更需要做到物业服务的系统化管理。
各大地产商纷纷通过推进智慧社区建设，打造安全、便捷、智能的新型社区。借助科技公司力量，通过人工智能技术的应用，实现对业主生活的陪伴、帮助与呵护，应对人口老龄化趋势带来的对物业服务、社区管理的更高层次的要求，用科技助推和谐社会发展。智慧社区服务，将智能家居与物业服务实现互联，在智能家居场景中，将物管、停车、安防等社区服务和维修、快递、购物、金融等衍生服务一并载入智能系统平台。可实现的场景化服务包括但不限于：在晚上业主开车刚刚驶入社区，即可自动触发家中打开灯光；一旦业主家发生火警，系统将会自动联系物业紧急出动，上门处置火情；如业主家里的电器坏了，可通过系统自动呼叫家电维修工上门服务；快递小哥即将抵达，系统会提醒业主收发包裹……。小区的业主可通过手机安装APP、PC端和家中的电视机顶盒来满足物业报修、生活缴费、社区通知、政务信息、社区活动等日常生活所需，也可通过机顶盒实现教育、健康、养生等特色服务。
通过手机端、PC端甚至TV端实现多终端的数据互通，让不会用智能机的老人也能通过电视遥控的简单操作实现社区内的便民生活。倾力打造全龄居住者的便利智慧生活，保障业主的生活品质，提升业主的幸福指数。智慧云社区的服务主旨是打造三公里生活圈理念，让每一个社区住户享受足不出户的优质服务，通过和优质商家的合作，为业主提供购物、医疗、生活服务等优质产品服务，让业主真正感受到移动互联网带来的优质生活体验。在智慧社区，业主可以通过手机APP控制社区内或是家庭的智能硬件，物业能够通过软件观察后台数据，所有的数据都能基于云端形成体系的分析并对接给相关部门，让业主、物业、政府、商家等多方都能受益……智慧社区可实现政务、医疗健康、社区电商、智慧物管等服务内容。智慧政务服务是通过为当地政府、居委会等政府机关部门搭建一社区服务平台，实现政居互通，业主可以通过平台随时了解政务信息，并可通过平台在线办理日常业务，提升政务服务水平，降低服务成本。智慧医疗健康服务是通过和当地的医疗卫生机构合作，为小区业主建立动态可监控的健康电子档案，让社区医疗机构随时可检测到业主的身体健康状况，尤其适合老人和孩子的日常健康监控。还可在线提交上传身体状况信息，进行实时监控。当出现不良状况时，系统可以通过短信通知家人，同时提供参考医疗建议，解决了年轻人的后顾之忧，再也不用担心身处异地无法照顾父母。智慧社区电商服务是通过智慧社区O2O服务平台，与商家共同合作，为提供新品预售、团购、在线领取优惠券等服务，社区业主随时可以了解商家的活动促销信息，足不出户便可采购自己所需物品。 智慧物业管理服务是通过智慧物业管理系统进行物业信息的实时发送，减少了通知业主的不便，也可以根据需求展示物业服务，业主随时随地了解物业的收费标准，增加物业管理的透明度，降低物业与业主的沟通成本。随着科技的发展，科技地产商角色的需求不断提升，除了居家内的全屋智能，社区的智慧化创建与运营，实现社区与居家全面的互通化智能，正在走向新一轮融合进化。地产开发商最终将通过全屋智能与智慧社区，用产品+数据+服务+内容，激活新的增量市场，并打通智慧产业链布局，借助智慧住宅与智慧社区完成房地产从开发商到运营商的终极进化，实现产业升级与生态构建。
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